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除濕機強勢品牌意識應立足事實策劃深度營銷

目前除濕機行業(yè)激烈競爭的現(xiàn)狀,一些有實力,有好品牌的企業(yè)要脫穎而出也十分困難。引導除濕機強勢品牌意識應立足事實策劃深度營銷。品牌的價值就體現(xiàn)在同樣的產(chǎn)品或服務,強勢品牌的可以賣的價格更高;同樣價格的產(chǎn)品或服務,強勢品牌的可以賣得更多;面對同樣的顧客群體,強勢品牌可以得到更多被購買的機會。這些都可以讓擁有品牌的企業(yè)經(jīng)營者獲得良好的發(fā)展和利潤。
2011年3月23號開始,蘇寧電器宣布,將聯(lián)合上游3C除濕機廠家,改變行業(yè)定價現(xiàn)狀,在全國連鎖門店全面推進“明碼實價”銷售,價格“一步到位”,如果蘇寧策略能貫徹到底,將能凈化除濕機零售業(yè)環(huán)境。在之前的相當長時間內(nèi),我們的除濕機廠家把更多的精力放在了如何提供價格更具吸引力的商品,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)提高效率,在銷售環(huán)節(jié)砸下更多優(yōu)惠。的確,低價對價格敏感型的消費者有著巨大的誘惑力,但廠家也因此忽略了對除產(chǎn)品本身之外軟服務的質(zhì)量要求,例如有問題退換貨困難、保修期短、保修期內(nèi)難保修等等問題。所以也時常有消費者就售后問題投訴至報章網(wǎng)絡,其實這是對品牌形象的一種慢性損耗,遇到某些重大群體性的售后問題時,這種損耗更是砸下重金的廣告費也難以美化回來的。
售后是服務的重要組成部分,企業(yè)的服務更多的是從售后開始的。這無疑從根本上提供給消費者便捷感與安心感。未來的除濕機電器,相信會有更多的服務新升級,這是市場規(guī)范的必然發(fā)展要求,也是企業(yè)加強競爭力的必然措施。對于消費者而言,這也是自身利益日漸得到維護的好趨勢。家用除濕機的包修年限從一年提升至三年,這是對除濕機廠家服務團隊專業(yè)性的考驗,更是對產(chǎn)品品質(zhì)提出更高的要求。眾有電器提出的服務新升級不僅是包修年限的延長,而且在包修期內(nèi)維修費用全免、上門費用全免,多項服務項目升級,對消費者來說,讓人頭痛的售后服務真的變成是撥通電話的“舉手之勞”。
國內(nèi)除濕機品牌將越來越重視售后的問題,服務已經(jīng)成為繼價格、渠道之后,品牌除濕機廠家上演激烈競爭戰(zhàn)的又一領(lǐng)域。不過防潮除濕機廠家也不能為了拼服務而服務,提供類似保修包換的售后服務*終目的還應該是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,否則有可能會陷入新一輪的“服務”惡性戰(zhàn)中,一旦失去了消費者的信賴,*終也會損害企業(yè)自身利益。除濕機廠家品質(zhì)服務必將帶來一個多贏的結(jié)果,對消費者而言,能省去一些不必要的麻煩及時獲得補償;對企業(yè)而言,增強了自律意識,提升了企業(yè)的軟性競爭力;對社會來說,及時化解了消費糾紛,有利于維護消費者利益,打擊假冒欺詐行為,為營造一個誠信、公平的消費環(huán)境做出了貢獻。在眾有電器等企業(yè)的帶動下,除濕機廠家行業(yè)將借助“服務戰(zhàn)”進一步提升市場競爭的檔次,為中國防潮除濕機業(yè)開辟了新的發(fā)展空間。

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